Versand & Lieferung
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Unser Sortiment umfasst insbesondere Brennholz und Holzbriketts für die Beheizung von Wohnräumen und Häusern.
2. Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Eingang und Bestätigung der Zahlung.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferzeit nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.
Sollte es aufgrund besonderer Umstände zu einer Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
3. Versandart
Die Lieferung erfolgt durch einen Transportdienstleister bzw. Spediteur.
Aufgrund des Gewichts und der Größe von Brennholz und Holzbriketts kann die Lieferung mit einem geeigneten Transportfahrzeug erfolgen.
Der Transportdienstleister kann den Kunden vor der Zustellung telefonisch kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen.
4. Versandkosten
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten für die Standardlieferung an, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
5. Lieferadresse
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Eine Telefonnummer ist insbesondere bei schweren oder sperrigen Lieferungen hilfreich, damit der Transportdienstleister den Liefertermin gegebenenfalls abstimmen kann.
6. Voraussetzungen für die Lieferung
Bei Brennholz und Holzbriketts handelt es sich teilweise um schwere und sperrige Waren.
Der Kunde muss daher sicherstellen, dass:
- die Lieferadresse mit einem geeigneten Transportfahrzeug erreichbar ist;
- eine sichere Zufahrt zum Lieferort vorhanden ist;
- am Lieferort ausreichend Platz zum Abladen vorhanden ist;
- die Ware am vereinbarten Liefertermin entgegengenommen werden kann.
Besondere Zufahrtsbedingungen oder Einschränkungen sollten uns vor der Lieferung mitgeteilt werden.
7. Zustellung
Der Transportdienstleister kann den Kunden vor der Lieferung telefonisch kontaktieren.
Die Ware wird grundsätzlich bis zu der für das Transportfahrzeug zugänglichen Lieferstelle geliefert.
Eine Lieferung in Gebäude, Keller, Wohnungen, Stockwerke oder andere schwer zugängliche Bereiche ist nicht automatisch Bestandteil der Standardlieferung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
8. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind reguläre Lieferzeiten.
In Ausnahmefällen kann es beispielsweise aufgrund von Verkehrsproblemen, außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
Sollte eine Verzögerung absehbar sein, werden wir den Kunden nach Möglichkeit darüber informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Annahme der Lieferung
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt möglichst auf erkennbare Transportschäden oder offensichtliche Abweichungen überprüfen.
Bei einem erkennbaren Transportschaden wird empfohlen, den Schaden möglichst direkt beim Transportdienstleister zu dokumentieren und uns anschließend schnellstmöglich zu informieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Nicht mögliche Zustellung
Kann die Ware aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, fehlender Erreichbarkeit des Lieferortes oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir werden uns in einem solchen Fall zunächst mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine Lösung für die Lieferung zu finden.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Wagner Europatransporte GmbH & Co. KG
Daimlerstr. 35
72147 Nehren
Deutschland
Telefon: +49 176 17328734
E-Mail: kontakt@brennholzwagner.com
Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und Lieferung.
Lieferübersicht
| Information | Details |
|---|---|
| Liefergebiet | Deutschland |
| Lieferzeit | 3–5 Werktage |
| Versandart | Transportdienstleister / Spedition |
| Versandkosten | Kostenlos |
| Produkte | Brennholz und Holzbriketts |
| Kontakt | +49 176 17328734 |
| kontakt@brennholzwagner.com |